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キャリアインタビュー
carrer interview

Voice 06 松山事業所
松山市誘致企業として拡大中
新たな組織作りにもやりがい

 
同じ事の繰り返しではないから味わえる−
レベルの高い仕事
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松山事業所イメージインサイドセールスのサービスのおもしろさは、いい意味で同じやり方が通じないということですね。インサイドセールスの仕事は、クライアントに代わってお客様とコンタクトをとりクライアントの営業支援をすることです。クライアントによって扱うサービスや商品が違えば、その時々でお客様へのアプローチ方法も異なりますから、チームごとに毎回、全く新しいことにチャレンジしているといっても過言ではありません。前職でも長く法人営業に携わってきましたが、ルーティン業務が中心だった前職と比べ、常に新しいことを求められる仕事であることといい、その時々で臨機応変に対応することが求められる現場であることといい、前職では経験することのできなかった難しさを日々、実感しています。が、それと同時にインサイドセールスならではのおもしろさにも触れることができています。私は今、いくつかのチームをまとめる所属長職に就いているのですが、ISRのメンバーとともにどうしたらお客様に伝わるのかを考え、トライ&エラーを繰り返しながら最終的に目標をクリアしたときの達成感、特にメンバーと喜びを共有できることは魅力ですね。仕事を通じてメンバーが成長していく姿を目の当たりにするのも嬉しいですし、何より頼もしく思います。
新しい法人営業スタイルに共感−
拡大中の松山事業所ならではのやりがい
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成長過程にある当社の中でも、松山事業所は最も新しい部門。まだスタートしたばかりだからこそ、試行錯誤の連続です。その分、新しい組織作りに参加できているというやりがいがありますが(笑)。現在、松山事業所の一番の課題は人員の増強と育成です。ご存知の通り、インサイドセールスは日本ではまだ新しいスタイルの法人営業。即戦力となる経験者は皆無といえます。ですから、法人営業に興味を持っていることが大前提ですが、法人営業経験者のみに限定するつもりはありません。インサイドセールスという新しい法人営業スタイルに興味を持ち、一緒に創っていきたいと考える方なら大歓迎です。かくいう私も、インサイドセールスという日本ではまだ浸透していないサービスに強い関心を持ったことが転職の理由でした。法人営業の経験があるとはいえ、非対面に特化したコミュニケーションは未経験に等しい状態でしたが、そこは人材育成に力を入れている会社なので心配はありませんでした。研修も充実していますし、何より実践でわからないことや困ったことがあれば一緒に解決策を模索してくれる上司や仲間がいますから、業務を通して自分の成長を感じることができるのは嬉しかったですね。チームをマネジメントする立場になった今では、少しずつではありますが、コンペなどで私たちのやり方が評価されていることを目の当たりにするたびに、自分たちのサービスが認められつつあることに確信を強めています。
念願の松山での就職が実現−
プライベートとの両立も魅力
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松山事業所イメージ前職は転勤が多い仕事だったので、そろそろ一か所に落ち着きたいなと思い始めたのが転職を考えるきっかけになりました。折しも実家の事情も重なり、故郷の松山に戻って転職活動をしようと帰郷した時、たまたま地元のテレビで知ったのがブリッジインターナショナルでした。ここなら法人営業の経験も活かせますし、新しいことにチャレンジすることもできます。もちろん、地元松山で働くことも可能ですし(笑)。私にとってはまたとない環境でした。

今は所属長職に就いたばかりなので、覚えないといけないことが多くどうしても退社時間が遅くなりがちですが、落ち着いてくれば遅くても19時前後には退社できる毎日に戻れると思っています。男女を問わず、平日でも自分の時間を持てるというのは、大切ですね。心身共に余裕が生まれますから。

目下の目標は、成果をあげられる人材を育成していくこと。そのためにもまずは自分自身、対応力や改善提案力を磨いていくことが必要だと思っています。プロジェクトを通して様々な引出を増やし、どんな要求にも対応できるようになり、結果、チーム全体を盛り上げていけたらと思っています。
(松山事業所スタッフ談)

松山事業所スタッフ とある1日
9:00
出社
自分が担当しているチームの活動進捗をチェック
各担当者(ISR)と打ち合わせ
…
12:00
昼休み
…
13:00
研修業務
東京で実施しているものを松山でも滞りなく実施できるようトランスファーを受ける
…
16:00
研修計画の立案
…
17:00
新規プロジェクトの打ち合わせ
…
20:00
退社

松山事業所スタッフに聞く!
Question 01
転職の動機は?

Answer ■
繊維会社で法人営業を経験。法人営業のおもしろさを実感していたので、そこは死守しつつ、新しいことにチャレンジできると思い転職しました。
…
前職では総務や経理、営業と多岐にわたる業務を担当していましたが、その分すべてが中途半端だという危機感がありました。自信を持って言えるスキルを身につけたいと転職を決めました。
Question 02
今後の目標は?

Answer ■
今はISRとしてコール活動を実践していますが、ゆくゆくはチーム全体をマネジメントできる立場になりたいと思っています。
…
マネジメントスキルの向上が目標です。担当者(ISR)にどのように関わればモチベーションを維持することができるのか、成果を上げるための適材適所の配置はどうすればいいか、柱となる人材の育成はどうすべきかといった点を伸ばしていきたいです

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