昨今、営業改革に着手する企業が増えています。生産プロセス改革や間接部門改革等が一般的な手法として確立され、これまで後回しにされてきた 販売プロセスにおける改革が注目を集めています。これは、インターネットによる情報価値の変化、経済環境の変化に伴う営業活動のコスト意識 化、および顧客の多様化が背景にあります。 外部環境の変化に伴い、従来の営業組織では多くの課題が出てきています。結果として売上／利益が伸び悩み、顧客離反を引き起こしています。 会社を代表する営業部門が競争優位の源泉になってきている今、対法人営業を変革していくことが求められています。