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| コミュニケーション・デザイン・サービス |
相手に伝え、気付きを与え、納得させる、そして行動させる
企業によるコミュニケーションの目的は、相手との強い合意を得て、相手に自主的にこちらの思った行動を取らせることだとブリッジでは考えます。営業活動の中で、最終的に相手に求める行動とは「購買」にほかなりません。コミュニケーションデザインをつくり上げることは、市場に対する、顧客に対するメッセージングの品質向上につながります。案件数を増加させる、商談成約率を向上させる、顧客満足を的確に把握するという目的に対して、最適なコミュニケーションデザインにより実現します。 |
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購買行動を促進するコミュニケーション
購買行動を起こすコミュニケーションを、顧客のマインドフローと購買プロセスに対応して設計するのが、ブリッジのコミュニケーションデザインです。ターゲット顧客が抱えている業務上の問題（Pain）と販売商品のカスタマーベネフィットを整理し、セールスプロセス上のそれぞれのフェーズに応じて、伝達情報、取得情報とその手段を整理し、反応に応じた行き先をつくりこんでいきます。
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