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| Salesforce |
CRMアプリケーションの共有が可能に
オンデマンドＣＲＭアプリケーションであるSalesforceを利用することにより、対面営業と非対面営業が顧客データベースをリアルタイムに共有することが可能です。これにより、対面営業は非対面営業のアクティビティやお客様の生の声を把握することができます。
セールスフォース・ドットコムは、オンデマンド・カスタマー・リレーションシップ・マネージメント（CRM）のマーケットおよびテクノロジーのリーディングカンパニーです。同社のオンデマンドCRMアプリケーションは、企業の規模や業種、拠点を問わず、企業の複雑な情報管理と共有の実現が可能になります。
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【 オンデマンドによるサービスのご提供 】
− ハードのイニシャルコスト不要
− ハード／ソフトの保守・管理不要
− ブラウザーのみですぐにサービス導入が可能
【 容易にカスタマイズが可能 】
− 簡単に設定が可能
− 商談の一元管理が可能
− 短期間でシステムの利用開始が可能
【 高いセキュリティ機能 】
− 最先端のセキュリティ対策が実施済み
− ユーザー毎にアクセス制御が可能
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サービスの特徴
対面営業と非対面営業の活動状況および商談パイプライン状況を一元管理することが可能です。これにより、お客様毎に点から面へのアプローチが実現できます。
また、Salesforceはオンデマンドによるサービスのため、クライアントはソフトウェアのインストールやハードウェアの購入などが必要なく、セールスＢＰＯ®サービスをすぐにご利用することが可能です。
非常にカスタマイズが容易であり、短期間にシステムを構築するだけでなく、運用中であっても必要なテーブル項目の追加が可能です。
営業チーム内で顧客データベースを共有することにより、お客様の状況を逐次把握することができ、ＣＬＶ(Customer Lifetime Value)を向上させることが可能です。 |
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